Nous avons utilisé GPT-4o pour améliorer la précision du service client multimodal à 92 %, mais nous avons rencontré trois problèmes particulièrement difficiles à surmonter.
Cet article se base sur l'expérience pratique d'une équipe technique de trois personnes travaillant dans le commerce électronique transfrontalier en Asie du Sud-Est pour expliquer en détail les caractéristiques clés de GPT-4o, les bénéfices réels après sa mise en œuvre, ainsi que des difficultés rencontrées, telles que la limitation du trafic multimodal et les faibles taux de reconnaissance des langues minoritaires. Il propose également des critères clairs pour déterminer les scénarios d'application appropriés et des conseils pratiques pour aider les petites et moyennes entreprises à décider s'il est judicieux d'intégrer cette technologie.
