Claude 3.5 Sonnet

我们把客服工单处理切到Claude 3.5 Sonnet，3个月省了2.1万欧元人力成本

本文基于欧洲10人规模电商初创团队的真实使用经验，分享了用Claude 3.5 Sonnet处理多语言客服工单的落地效果：3个月节省2.1万欧元人力成本，工单响应时间从17小时降至1.5小时。同时梳理了实际使用中遇到的规则幻觉、限流等坑点，给出明确的适用场景和上手建议。...