Après avoir intégré l'API de ChatGPT dans notre système de service client pour le e-commerce, nous avons économisé 32 % des ressources humaines et avons également évité deux problèmes importants.
Cet article se base sur l'expérience réelle d'une petite équipe européenne de commerce électronique transfrontalier pour analyser la valeur réelle de l'API ChatGPT, les pièges cachés et les limites d'application. Il propose des conseils pratiques qui peuvent être directement utilisés, afin d'aider les petites et moyennes entreprises étrangères ainsi que les développeurs à déterminer rapidement s'il est nécessaire d'intégrer ChatGPT et comment éviter les problèmes potentiels.
